15 razones por las que los viajeros tienen más éxito en sus negocios (I)

Si bien es cierto que no existe una ley firme que explique por qué algunas personas consiguen alcanzar el éxito empresarial antes que otras, ni por qué hay quien nunca lo llega a lograr; la realidad es que existen determinados sujetos cuya probabilidad de éxito es mayor que la del resto. Tracey Tullis señala a los viajeros como uno de los colectivos proclives para alcanzar la cima, y enumera en Lifehack 15 razones por las que poseen una probabilidad mayor de lograr el éxito en los negocios.

En primer lugar afirma que estas personas aprenden a desplazar su zona de confort, debido a que se encuentran en situaciones desconocidas con frecuente regularidad. Esta circunstancia les hace aprender a moverse en un entorno a priori inexplorado, lo que les lleva a vivir una serie de experiencias y a desarrollar un conjunto de estrategias útiles, así como a saber mantener la calma en momentos de incertidumbre y desconcierto; una habilidad muy efectiva en los negocios.

Por otro lado, saben acoger los cambios. Las personas que acostumbran a rodearse de cosas nuevas y diferentes, tienden a concentrarse mejor y a asimilar los cambios de forma positiva. Esta libertad de mente es lo que da lugar a la innovación y a la creatividad. Además, los viajeros aprenden cómo gestionar sus emociones en situaciones de estrés o tensión, gracias al desarrollo de un mayor autocontrol, que les permite actuar de manera efectiva en momentos puntuales como, por ejemplo, en los interrogatorios del personal de aduanas o en problemas con los hoteles. Este tipo de cualidades resultan decisivas para el aumento de la productividad en el mundo empresarial e influirán enormemente en el resultado final.

Asimismo, las personas que están acostumbradas a desplazarse con frecuencia, sobre todo al extranjero, están familiarizadas con enfrentarse a una serie de barreras que pueden dificultar en un primer momento sus experiencias, tales como el idioma o el tratar con personas desconocidas. De esta forma tienen interiorizado el hecho de que no siempre se puede tener una situación bajo control y desarrollan una capacidad mucho más crítica que la de los demás a la hora de establecer relaciones de confianza. Esta característica lleva implícita otra de ellas: el saber negociar de forma efectiva. En este sentido, los viajeros están acostumbrados a negociar eficientemente para evitar que se aprovechen de su desconocimiento; una habilidad clave para desenvolverse en el mundo empresarial y posicionarse como líder.

Por otro lado, la clave del éxito se encuentra en arriesgar; una frase sencilla de decir pero muy complicada de llevar a la práctica. Este tipo de personas han aprendido a afrontar el miedo que, en ocasiones, se experimenta al encontrarse en situaciones desconocidas y en las que no se puede dar marcha atrás. ¿Veis el símil? En un negocio cualquiera siempre existen riesgos y temores, y el saberlos afrontar y superar, suele significar el avance del mismo. La superación de los miedos trae consigo la confianza en uno mismo, que permite tener una mayor seguridad a la hora de establecer objetivos y alcanzarlos.

En conclusión, todas estas habilidades y características tratadas en este artículo influyen de manera sustancial en que este tipo de personas sean perseverantes en los negocios y a que sepan recuperarse de los posibles fracasos de forma más efectiva que los demás.

En próximos artículos continuaré con la enumeración de las muy acertadas características que Tracey Tullis destaca como fundamentales para el triunfo empresarial.

Confío en que os ayuden para afrontar vuestro particular reto.

Os saluda,

IvánBedia García

Fuentes: cincodias.com, lifehack.org.

Lidl invertirá más de 200 millones de euros en España

La conocida firma alemana Lidl Stiftung ha asegurado que destinará 200 millones de euros en una inversión que se desarrollará en nuestro país. Según un comunicado oficial de la propia empresa, nos encontramos ante la mayor cifra que los germanos han dirigido a nuestro país, puesto que en sus 20 años de historia en nuestro mercado, nunca se habían alcanzado tan altas cantidades. 

La compañía prevé que parte de la inversión se destinará a la puesta en marcha de 40 nuevos establecimientos, duplicando de esta forma los registrados durante el pasado ejercicio de 2014. En lo que respecta a lo que llevamos de 2015, Lidl ya ha inaugurado 8 nuevos establecimientos situados en Salou (Tarragona), Palamós y Girona), Iurreta-Durango (Vizcaya), Alcobendas (Madrid), Coín y Mijas (Málaga), y Sevilla.

Asimismo la compañía informó en su comunicado que se ampliarán las salas de ventas, junto con la variedad de los productos (en especial los frescos). En este sentido, la firma germana espera la incorporación del surtido de pescado fresco en aquellas tiendas que aún no lo dispusieran, e implementarán un nuevo concepto de panadería que contará con más de 30 tipologías de pan y bollería, siguiendo con las tradiciones y costumbres alemanas.

A pesar de las nuevas tiendas que la compañía planea abrir a lo largo de este año, Lidl ha anunciado la que será su décima plataforma logística en España, que estará situada en Alcalá de Henares. Afirman que este será su punto fuerte para 2015, donde realizarán una inversión total de más de 70 millones de euros, dando lugar a la creación de 275 puestos de trabajo cuando el centro opere a pleno rendimiento. La plataforma dispondrá de una superficie construida de más de 70.000 metros², lo que la llevará a convertirse en el mayor centro logístico de Europa. Además se convertirá en el foco que más sostenibilidad y más avances tecnológicos presente.

Siguiendo la línea argumental de la tecnología, Lidl concentrará en la mencionada plataforma logística el sistema de almacenamiento automatizado, cuya incorporación será pionera en España. Los inicios de construcción de la nueva infraestructura se llevarán a cabo en dos fases; la primera en verano de 2016 y la segunda para finales de 2017.

De esta manera Lidl concluye y reafirma su compromiso con nuestro país, en el que lleva desde 1994 tras la apertura de su primera tienda en Lleida (Cataluña). Desde entonces, la firma alemana se ha extendido hasta alcanzar las 530 tiendas; 9 plataformas logísticas; y un equipo humano integrado por más de 10.000 profesionales.

Confío en que esta noticia sea de vuestro interés y que contribuya en la confirmación de la ansiada recuperación de nuestro país.

Un saludo,

Iván Bedia García

Fuente: elmundo.es

El "coche conectado" está creando una nueva oportunidad de negocio enorme para automóviles, tecnología, y las empresas de telecomunicaciones

Los conocidos coches que se conducen solos generan una gran cantidad de titulares en la prensa. Pero ya hay un nuevo tipo de coche en la carretera que está cambiando por completo el mercado de los vehículos.

El “coche conectado” está equipado con conexión a internet y software que permiten a la gente la transmisión de música, ver películas, recibir avisos sobre las condiciones meteorológicas y de tráfico, e incluso los servicios de asistencia en la conducción, como el auto-aparcamiento.

En 2020, BI Inteligence estima que el 75% de los coches vendidos a nivel mundial se construirán con el hardware necesario para conectarse a internet.  

En un nuevo informe de BI Inteligence, podemos realizar una inmersión profunda en el mercado de los coches conectados. El informe clasifica dicho mercado, determina el que será el precio medio de venta y cómo va a disminuir con el tiempo, y evalúa los enfoques de distintos fabricantes.

Para acceder al informa completo debes inscribirte en BI Inteligence. 

Estas son algunas de las conclusiones claves del informe:

- El mercado de coches conectados está creciendo a un ritmo 10 veces más rápido que el mercado de automóviles en general. Se espera que el 75% de los aproximadamente 92 millones de vehículos vendidos a nivel mundial en 2020 se construirá con hardware de conexión a internet .

- Pero de los 220 millones de automóviles conectados totales en la carretera a nivel mundial en 2020, se calcula que los consumidores activarán los servicios de conexión en sólo 88 millones de estos vehículos.

- Los precios de los coches conectados están fuera del alcance de la mayoría de los compradores de automóviles, pero van a caer de forma significativa en los próximos años. El alto precio de venta promedio de 55.000 dólares se debe al hecho de que las compras de coches conectados se inclinan hacia la categoría de lujo.

- La tecnología de los coches conectados se divide entre los enfoques que ponen a la conexión a Internet en el coche y los que dependen de un dispositivo secundario. Las conexiones incrustadas no requieren un plan de datos de teléfono para operar, y los consumidores y los fabricantes de automóviles ganarían acceso a una mayor variedad de características y datos.

- Las conexiones incrustadas ganarán probablemente, en parte debido a que ofrecen dos ventajas claras para los fabricantes de automóviles. Permiten a las empresas de automóviles recoger datos sobre el rendimiento del coche y envían actualizaciones y parches a los coches de forma remota, evitando retiradas de vehículos relacionadas con el software del coche.

Esta infografía os muestra más datos de los que refleja el informe.

Espero que esta información os sirva de orientación.

Un saludo, Iván Bedia.

Los datos demográficos que hacen que la audiencia de LinkedIn sea tan valiosa para las empresas

LinkedIn es quizás la red social más subestimada. Pero es en realidad más popular que Twitter, generalmente considerado como el número dos de las redes sociales en los EE.UU. Los últimos datos muestran una mayor proporción de adultos que han utilizado en LinkedIn en Estados Unidos a través de Internet (22%), en comparación con el porcentaje de los que han utilizado Twitter.

LinkedIn es una valiosa plataforma para las marcas interesadas en un público con alto nivel de educación, relativamente maduro y profesional.

En un nuevo informe de BI Inteligencia descubrimos datos, de más de una docena de fuentes, que nos ayudarán a entender cómo los datos demográficos de los medios de comunicación social están cambiando todavía.

Estas son algunas de las conclusiones clave del informe BI Inteligencia:

- LinkedIn es en realidad más popular que Twitter entre los adultos estadounidenses. El 22% de los internautas mayores de 18 años lo han utilizado, en comparación con el 19% que han utilizado Twitter.

- Como era de esperar de una red social orientada al trabajo, la característica demográfica más notable de LinkedIn se basa en la educación. El 38% de los usuarios de Internet con estudios universitarios adultos forman parte de LinkedIn, en comparación con sólo el 16% de las personas con alguna educación universitaria.

- En cuanto a la edad, el segmento clave es entre 30 y 49 años - la edad suficiente para tener sus carreras en marcha - con un 27% de los internautas estadounidenses de este grupo de edad usando LinkedIn.

- En general, LinkedIn tiene una base de usuarios de más edad. De esta manera, LinkedIn es también la única red social efectiva para ofrecer mayores tasas de penetración en el tramo de edad de 50 a 64 años que en el grupo de edad de 18 a 29.

- En LinkedIn existe una mayor presencia de hombres. Es utilizado por el 24% de los usuarios de Internet varones frente a 19% de las internautas femeninas.

El informe completo contiene más de 20 cuadros explicativos sobre los perfiles demográficos de los usuarios de Linkedin. Para acceder al informe completo, debes inscribirte en BI Intelligence. 

Espero que estos datos os sirvan de referencia a la hora de enfocar vuestra estrategia de marketing online.

Un saludo, Iván Bedia 

8 ayudas y subvenciones que se ofrecerán a PYMES y autónomos en 2015

En esta ocasión Iván Bedia presenta información de relevancia para PYMES y autónomos, a través de la enumeración de ocho nuevas ayudas y subvenciones que les serán destinadas durante el presente año. Son buenas noticias para todos los miembros del sector, puesto que se trata de una serie de prestaciones muy favorecedoras.

1.    El Programa Emprendetur de Internacionalización:

Las ayudas de este Programa están orientadas para todas aquellas empresas españolas que decidan salir al exterior y que su índice de exportación no supere el 40% del total de su facturación. Está previsto la habilitación de dos plazos para su solicitud, teniendo lugar el primero de ellos hasta el próximo 9 de marzo; se aconseja a los interesados que permanezcan atentos, puesto que a lo largo del año se dará a conocer cuándo tendrá lugar el próximo y último.

2.    Incentivos para la renovación de vehículos:

Los grandes beneficiarios de esta ayuda que ofrece el Ministerio de Industria serán los autónomos y las PYMES. Dichas subvenciones se entregarán mientras existan los fondos destinados para ello, no habiendo establecido ningún plazo para las solicitudes.

3.    Líneas ICO Comercio Interior:

El Instituto de Crédito Oficial (ICO) concederá préstamos a las pymes cuyo ámbito de actuación esté dirigido al sector del comercio. El plazo de solicitudes estará abierto hasta el próximo 14 de diciembre, pero las ayudas únicamente se otorgarán hasta agotar fondos.

4.    Líneas ICO de Innovación Fondo Tecnológico:

El ICO será también el organismo encargado de la concesión de estas subvenciones pensadas para todas aquellas empresas españolas que hayan diseñado proyectos de innovación tecnológica. El plazo para solicitarlas era en principio reducido, pero ha sido prolongado hasta diciembre.

5.    Fondo Jeremie:

Los destinatarios de estas ayudas serán las empresas que pongan en marcha proyectos de investigación y desarrollo, cuya ejecución se realice antes del 31 de marzo de este mismo año. Todos los interesados en obtener más información deberán acudir al ICO.

6.    Ayudas para la rehabilitación energética de edificios:

El Ministerio de Industria, Energía y Turismo ofrecerá las mencionadas ayudas para aquellas personas jurídicas o físicas que posean un edificio residencial en propiedad, cuyo uso sea tanto hostelero como de vivienda. El plazo de solicitud permanecerá abierto hasta finales de octubre.

7.    ‘PIMA Transporte’:

Pensado tanto para autónomos como para PYMES, se trata de unas ayudas destinadas a la renovación de la flota de vehículos para aquellas compañías de transporte de viajeros o mercancías, que posean capacidad de tracción propia; pudiendo ser solicitadas hasta el próximo 1 de octubre.

8.    Programa de participación en licitaciones internacionales:

El Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX) será el encargado de tramitar y conceder dichas subvenciones, que se encuentran aún por determinar. Se recomienda a los posibles benefactores permanecer atentos a las informaciones que el citado organismo proporcionará próximamente.

Para aquéllos que deseen conocer más detalles sobre las citadas subvenciones y quieran ampliar la información de las mismas deberán dirigirse a las instituciones que correspondan, según su tipo de actividad.

Fuente: cincodias.com  

7 señales de advertencia de que tu startup va en la dirección equivocada (y qué hacer al respecto)

¿Alguna vez escuchaste historias de startups que fracasaron a los pocos meses de estar operativas?

Claro, sucede a menudo. De hecho, se estima que alrededor de 9 de cada 10 nuevas empresas fracasan.

La verdad es que estas nuevas empresas no fallaron en sólo un día; debió haber algunas cosas que pasaron antes de ese evento, cosas que les hicieron quebrar al final, algunas señales de alerta temprana que mostraron que se dirigían hacia las rocas.

Cuando una empresa se dirige hacia las rocas, sabe que tarde o temprano va a chocar. Y tu no quieres que eso suceda a tu negocio, ¿verdad?

Lo bueno es que estos signos de alerta temprana son notables y evitables también. Eso significa que puedes hacer algo para evitarlos y salvar tu negocio de la ruina.

El proceso empieza contigo conociendo los signos; por lo que en este artículo, voy a compartir con ustedes algunos de esos posibles signos con el fin de mantenerlos a raya, ayudándole a reconocerlos si alguna vez te encuentras con alguno.

También se incluyen consejos sobre qué hacer si alguna vez te encuentras con estos signos de advertencia.

¿Listo? Aquí vamos:

1. El costo de operación es superior a los ingresos generados
Conozco a un par de empresas que anunciaron abiertamente que cerraban porque no podían mantener los servidores funcionando.
Imagínate que has lanzado el negocio, a tus clientes les encanta el producto; están pagando por ello, pero la totalidad de tus honorarios juntos no puede cubrir el desembolso de marketing y publicidad, por no hablar del sueldo de los empleados.
Estás (en secreto) inyectando dinero en el negocio de otros lugares y esperando que la cosa se incremente pronto.
Pero, por desgracia, nada está cambiando; sólo que más y más personas se inscriben, aún con la tarifa escasa, mientras que usted está luchando para mantener los servidores en activo. Después de un tiempo, parará.
Dicho de otra manera, cuando los ingresos generados son menores en comparación con el costo de la operación, es una posible señal de que el negocio se está yendo a la ruina.
QUÉ HACER: cambiar algo; que podría ser el modelo de negocio, el producto y / o servicio, su modus operandi y el enfoque, la idea o incluso la fijación de precios. Sea lo que sea, cambiarlo.
Además, es posible que desees reducir tu coste de operación, número de personal, o incluso pasar a una oficina más pequeña para ahorrar en alquiler.
Un negocio no sólo debe ser capaz de seguir funcionando cuidando su costo operativo, sino que también debe ser capaz de generar los suficientes ingresos para mantener la calidad y a sus operadores en marcha.

2. No te obsesiones con las innovaciones
Esto sucede por lo general como resultado de no hacer lo que quieren los usuarios, o simplemente porque el mercado aún no está listo (o no lo suficientemente maduro) para el producto.
Si no hay seres humanos reales que te rodean (aparte de tu madre) que son fanáticos de tu nuevo producto, es una indicación de que no hay necesidad de una demostración y también es una señal de advertencia.
Un producto, servicio o aplicación debe ser capaz de llamar un poco la atención por parte de, al menos, un pequeño grupo de personas con las que puedas continuar.
QUÉ HACER: Por supuesto que ya sabes que nadie compra lo que no necesita o quiere, por lo que creas lo que quiere la gente.
Si ya has lanzado el producto al mercado, tienes la posibilidad de volver a la mesa de dibujo con tu equipo y trabajar en un producto atractivo que resulte más fuerte en el mercado.
Si aún no has lanzado el producto, te recomiendo que realices un estudio de viabilidad sobre tu idea antes de saltar al mercado.

3.  Marketing y Publicidad pobres
No es suficiente con tener un producto atractivo en el mercado o servicio o ambos, tienes que ponerlo ahí para que el mundo vea. El no hacerlo, puede, en última instancia, conducir al fracaso de toda la empresa.
Eso es simplemente porque un producto inferior pero más grande en estrategias de marketing pueden vender más que un gran producto con una comercialización pobre.
¿Sabías que la mayoría de las empresas gastan mucho más dinero en marketing y publicidad en comparación con el dinero utilizado en la creación del producto en sí mismo?
Si sólo un pequeño grupo de personas, compuesto principalmente por tu familia y amigos, son conscientes de tus ofertas, no conseguirás muchos clientes.
QUÉ HACER: Actualiza tu marketing; si tienes que contratar a un redactor para escribir una carta de ventas tremendamente persuasiva o volver a escribir tu copia web, por favor hazlo.
Elabora una sólida estrategia de marketing o contrata a un experto para que lo haga por usted y asegúrate de aplicarla con rigor.
En resumen, anima y mejora tu comercialización.

4. La mala comunicación y no escuchar a los clientes
Esto involucra a la comunicación deficiente con los clientes, haciendo caso omiso de la crítica, y no escuchándolos. En general, se trata de mala relación empresa / cliente.
Tus clientes son una parte importante de tu negocio; por lo tanto, el establecimiento de relaciones saludables con ellos es una parte vital del crecimiento y el mantenimiento de tu negocio.
La falta de comunicación y relación entre una empresa y el público puede llevar a muchas cosas perjudiciales, como la falta de confianza, la crítica, e incluso un ataque total.
Cuando ese es el caso, ya sabes que la compañía está en el camino equivocado y pronto podría fracasar.
QUÉ HACER: Trata a tus clientes de la forma adecuada y ofrece un excelente servicio al cliente.
En los negocios, la comunicación debe ser una cosa de dos vías; así que establece un canal de comunicación adecuado a través del cual la información pueda fluir de un lado a otro de la empresa y el público. Interactúa con ellos; escucha lo que tienen que decir.
Deja que los clientes sepan los importantes cambios que estás haciendo.
Maneja las críticas como debe ser. Responde a las críticas negativas positivamente y capitaliza las críticas positivas.

5. Reyerta entre fundadores y / o inversores
Los conflictos matan la asociación y destruyen las relaciones, y también pueden llevar a toda una compañía a un final fatídico.
Mantener una relación cordial con todo el mundo en un equipo no es fácil, pero sin duda es posible y alcanzable.
Los conflictos no tienen por qué llegar a más, pero por si alguna vez sucede:  
QUÉ HACER: Deja ir. Eso es casi la única solución, a veces.
No seas demasiado rápido para juzgar o criticar. Actúa rápidamente. Busca soluciones en vez de derramar culpa. No jugues a ser el villano; no seas el tipo que causa los problemas.
Además, intenta establecer una fuerte regulación encargada de solventar los problemas de relación entre los trabajadores, los co-fundadores e inversionistas.
Lo que es más, confía en tus compañeros de trabajo.

6. La falta de visión, enfoque y objetivos
Sin una visión clara de hacia dónde vas, puedes terminar yendo a ninguna parte.
Un negocio sin una visión es una empresa sin futuro.  Como joven empresario, debes ser capaz de saber a dónde vas, y motivar a tu equipo para llegar allí contigo. Todo lo contrario a eso es una señal de que has perdido la pista y podrías estar dirigiéndote en la dirección equivocada.
QUÉ HACER: No sólo hay que tener visiones para tu negocio, también tienes que estar centrado en esas visiones.
Establece metas y motiva a tu equipo a trabajar en el logro de esos objetivos. No dejes de soñar incluso cuando ya has logrado "todos sus sueños".

7. Un equipo incapaz
Detrás de cada empresa de éxito hay un equipo capaz, exitoso.
Los miembros incapaces del equipo pueden causar un inicio del desastre tan rápido como un producto de mala calidad.
QUÉ HACER: Como líder del equipo, se un buen ejemplo.
Si un miembro del equipo o dos no están haciendo lo que deben hacer cuando deberían hacerlo, puede que tengas que cortar.
Poner de nuevo el personal en período de prueba para probar su capacidad e idoneidad. La capacitación de los empleados nuevos y viejos es demasiado necesaria para ignorarla.

Conclusión
Si bien no es necesario que una empresa deba derrumbarse, es importante saber que los negocios no se colapsan en un momento. Debe haber habido aspectos que desencadenaron el colapso, algunos ejemplos como los anteriores.
Mantén estas señales de advertencia alerta y si alguna vez notas cualquiera de ellas, aplica las acciones apropiadas para vencer sobre los problemas y mantener tu negocio.

Espero que este artículo os sirva de ayuda.
Un saludo, Iván Bedia

Fuente: Under30CEO

Datos sorprendentes sobre quién compra online y con el móvil

En el primer trimestre de 2014, 198 millones de consumidores estadounidenses compraron algo en línea, de acuerdo con el informe comScore's quarterly State Of Retail . Eso se traduce en el 78% de la población estadounidense de 15 años y más.

¿Pero quiénes son estos compradores que impulsan la tendencia de comprar en línea y en dispositivos móviles?

En un nuevo informe, BI Inteligencia divide la demografía de los compradores online de Estados Unidos y los compradores con móviles por sexo, edad, ingresos y educación, y repasa lo que se compra y cómo son sus diferentes comportamientos.

Es muy importante para las marcas saber quiénes de sus clientes potenciales compran online con el fin de dirigirse a ellos con eficacia.

Éstos son algunos de los datos extraídos más importantes acerca de quién compra online:

·        La sabiduría convencional es que las mujeres lideran las tendencias de compra, ya que controlan hasta el 80% del gasto de los hogares. Sin embargo, cuando se trata de comercio electrónico, los hombres utilizan casi tanto gasto online en los EE.UU. como las mujeres.

·         Los hombres son más propensos a realizar compras en los dispositivos móviles. El 57% de las mujeres hizo una compra online en 2013, comparado con el 52% de los hombres, según un estudio realizado por SeeWhy. Pero el 22% de los hombres hizo una compra en su teléfono móvil el año pasado, comparado con el 18% de las mujeres.

·        Los consumidores de 18 a 34 años de edad, siguen siendo el grupo demográfico clave para el comercio online, gastando más dinero online en un año dado que cualquier otro grupo de edad. En total, gastan alrededor de $ 2,000 al año en comercio electrónico. Esto, a pesar de tener ingresos inferiores a los adultos mayores.

·         Boomers y personas mayores han adoptado el comercio móvil.   Uno de cada cuatro compradores con móviles en los EE.UU. es mayor de 55 años. Lo que está más o menos nivelado con su proporción de la población general de Estados Unidos.

·         Los compradores en línea tienden a vivir en hogares con ingresos más altos de lo normal. Una encuesta de Experian encontró que el 55% de los compradores de comercio electrónico en los EE.UU. viven en hogares con ingresos superiores a 75.000 dólares (el 40% estaban en hogares que ganan 100.000 dólares o más). El ingreso medio por hogar en los EE.UU. es de alrededor de 50.000 dólares, según el Censo.

Espero que estos datos, aunque basados en un estudio realizado para Estados Unidos, sirvan de referencia para aquellos emprendedores cuyo proyecto contemple el comercio electrónico.

Un saludo, Iván Bedia.

Fuente: Business Insider