Los principales enemigos del comercio electrónico en España

La consultora Nielsen acaba de presentar el estudio “Hábitos del e-commerce”, en el que se identifica los principales inconvenientes que afectan aún a la compra por Internet. Según este estudio, el comercio electrónico ha aumentado su penetración en el mercado español gracias a la buena acogida que tienen las nuevas tecnologías entre los consumidores. Pese a ello, aún existen barreras que limitan la venta on line. Así, el 43% de los españoles se frena a comprar a través de Internet por el miedo al uso fraudulento de la tarjeta de crédito, y otro 43% por los costes de envío.

Además, según la consultora, otro elemento que dificulta el acto de compra a través de Internet es la falta de claridad de algunas de las páginas web. Así, el 24% de los consumidores españoles considera que son confusas y no facilitan la búsqueda y la selección de artículos. No obstante, en este ámbito, el mercado español está en una mejor situación que el europeo, dónde el porcentaje sube hasta el 28%.

A través de este estudio también podemos conocer los sectores en los que el e-commerce tiene mayor éxito: las reservas hoteleras, que son realizadas on line por el 37% de los españoles, los billetes de avión (37%) y las entradas para espectáculos deportivos y conciertos (33%). Otro sector en plena expansión es el de la moda, pues uno de cada cuatro consumidores ya compra ropa, zapatos y accesorios a través de Internet. Mientras tanto, entre los productos que menos éxito tienen en sus compras a través de Internet se encuentran los informáticos, ya que tan sólo el 15% de los consumidores adquiere hardware, vídeos, DVD o videojuegos a través de Internet.

¿Y vosotros qué opináis? ¿Cuáles creéis que son las causas que frenan el comercio electrónico? ¿Habéis realizado alguna compra online? Esperamos vuestras opiniones y experiencias en relación al e-commerce.

Por Iván Bedia García

4 Herramientas para mejorar la productividad de tu negocio

Si eres un emprendedor que está montando su propio negocio, seguro que estás buscando algunas herramientas que te ayuden a gestionar y dirigir tu negocio. En la actualidad, hay un sinfín de herramientas disponibles, pero el problema surge a la hora de escoger entre las opciones disponibles, aquella herramienta que realmente sirva para satisfacer nuestras necesidades.

A continuación enumero cuatro herramientas que os pueden ayudar a gestionar proyectos, a mostrar vuestro producto e incluso, a comunicaros con vuestros clientes:

1. Google Apps es un paquete de productividad (comúnmente llamado paquete ofimático, pero en la nube) que puede ayudaros a:

• Conectar a los empleados de vuestra empresa mediante el Google talk.
• Trabajar desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo
• No perder los correos electrónicos gracias a Gmail.
• Trabajar en equipo mediante Google Docs.
• Tener una agenda compartida con todos los miembros de tu empresa a través de Google Calendar.

2. Dropbox es otra herramienta que a través del almacenamiento en la nube, os ayudará a mejorar la productividad en la empresa. Os permitirá guardar y compartir fotos, documentos, vídeos, presentaciones y verlos desde cualquier ordenador o desde el móvil. Además de poder compartir estos archivos con cualquier persona, sin necesidad de enviar emails que bloquean los servidores de correo.

3. Si necesitas hacer un seguimiento de los proyectos, Basecamp ofrece una herramienta de gestión de proyectos simple que te ayuda a controlar el progreso y mantener a todos informados.

4. Para estar en contacto con los clientes una buena herramienta es Intercom, ya que además de comunicación, da la posibilidad de segmentar a los clientes y enviar mensajes automáticos en función de su actividad.

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¿Te gustaría ser más creativo? 5 maneras de aumentar tu creatividad

¿Te consideras creativo? Muchas personas afirman que no son creativas, que no tienen ideas, pero eso no es más que una excusa. Es cierto que hay personas con un talento especial, pero todos somos creativos. La creatividad se entrena, así que si lo haces, lo serás.

A continuación te damos algunos consejos para que consigas desarrollar tu creatividad:

1.      La primera manera de aumentar la creatividad es siendo feliz, sí, no habéis leído mal. Innumerables estudios demuestran que tener un estado de ánimo positivo, permite que el cerebro adopte un estado de apertura. Así que ya sabéis, dedicaos a lo que realmente os haga felices.

2.      Otra manera de fomentar la creatividad es haciendo un pequeño cambio en tu vida. A veces sólo es necesario hacer un pequeño cambio para conseguir ser un poco más creativo. Si sientes una especie de bloqueo mental, cambia de sitio, de compañía, sal a la calle… no esperes en un mismo sitio a que las cosas cambien.

3.      Piensa como un niño, mantener la curiosidad infantil durante toda la vida es parte del secreto de la creatividad. Imagina que tienes 5 ó 6 años y escribe todo lo que te gustaría conseguir o todo con lo que sueñas.  Juega a ¿y si…? Hasta a lo más descabellado de primeras, a veces no lo es tanto tras un proceso, y trabajo.

4.      Crea oportunidades para desarrollar tu creatividad. Lee un libro, visita un museo, haz un crucigrama o debate un tema con tus amigos. Utiliza la estrategia que mejor te funcione para estimular tu mente.

5.      Haz una tormenta de ideas para inspirarte.  Escribe todas las ideas que se te ocurran en relación a un tema. El objetivo es generar tantas ideas como te sea posible, para poder hacer una criba y quedarte con las mejores ideas. Nunca subestiméis esta técnica, porque es una herramienta muy poderosa para desarrollar la creatividad.

Eso sí, olvida que existe la idea del siglo, si decides esperarla se te escaparán las ideas de verdad. Si quieres la idea del siglo muévete, ve a por tus ideas, es el único secreto para conseguirla. No olvidéis que la mayoría de las ideas surgen sin buscarlas directamente, así que prestar atención siempre a todo lo que os rodea. Hay que agudizar los sentidos, observar, escuchar y estar alerta para cazar las nuevas tendencias y capturar ideas.

Trabajo en equipo ¿Cómo crear una red de colaboradores?

Uno de los problemas con los que se encuentran los emprendedores cuando el volumen de negocio empieza a crecer es encontrar personas con las que colaborar y en las que confiar. Como emprendedor, independientemente de que se trabaje como freelance o con una estructura empresarial más amplia, es muy importante disponer de una o varias personas en las que confiar para que gestionen el trabajo cuando usted no esté disponible o tenga un pico de trabajo.

Si consigue obtener éxito en su trabajo, antes o después empezará a tener un volumen de trabajo muy amplio y puede que no pueda atender todo su trabajo. De manera puntual o estableciendo una relación duradera, le recomiendo establecer una red de colaboradores. Un grupo de trabajadores que se convertirán en parte de su marca personal,  un eslabón más en la cadena de calidad de su negocio, así que elija bien a sus colaboradores para que no estropear su imagen en el mercado.

Los colaboradores pueden servirle para apoyarle con su trabajo, de manera que usted pueda delegar en ellos carga de trabajo o desarrollar actividades en las que usted no es especialista. En este caso, lo primero que debe hacer es definir claramente el objeto de la colaboración y asegurarse de que ambas partes tienen claras el qué, el cómo y el cuándo del trabajo.  Mi consejo es que debe rodearse de colaboradores en los que confíe, no seleccione colaboradores únicamente por el coste económico, o estará yendo en contra de la eficiencia sostenible.

A la hora de elegir al personal, le recomiendo que seleccione sólo a profesionales que sean excelentes. Sé que no es una cuestión fácil pero tiene que estar rodeado de los mejores, para evitar posibles problemas. Puede seleccionar a personas que todavía no son brillantes al cien por cien si están aprendiendo y demuestran que tienen pasión por lo que hacen.

Un último consejo, cuide a sus colaboradores tanto como a sus clientes. Si no lo hace acabará por perder al cliente y al colaborador. Es imprescindible que cuente con el apoyo incondicional de sus colaboradores, y eso sólo se consigue tratándolos con el respeto que merecen.

5 Errores que pueden hacer que tu negocio fracase

Son varios los errores más frecuentes que suelen cometer los emprendedores cuando ponen en marcha un proyecto. Si estas iniciando un proyecto y no quieres incurrir en ellos, no dejes de leer los 5 errores que pueden hacer que tu negocio fracase.

1. Dedicarte a algo por lo que no sientas pasión. El error más grande que puedes cometer como emprendedor es no dedicarte a algo que te apasione hacer mejor cada día. Encuentra lo que te gustaría hacer el resto de tu vida porque si no haces algo que te apasione todo lo demás perderá su sentido.

2. El segundo error es no dejar tus objetivos por escrito. Una de las mejores recomendaciones que recibí cuando me lancé al mundo empresarial es que escribir los objetivos (diarios, mensuales, trimestrales o anuales) ayuda a conseguirlos. Pero no sólo los objetivos económicos, también los personales y profesionales. Cuando sabemos lo que tenemos que conseguir reconducimos toda nuestra energía a ello.

Un consejo, los objetivos deben ser SMART, es decir, eSpecíficos, Medibles, Alcanzables, Retadores y acotados en el Tiempo. Los objetivos funcionan generalmente mejor si se refieren a un período relativamente amplio, ya que esto permite tomártelos más relajadamente.

3. No dedicarte a tu propio negocio. La mayoría de los emprendedores se encargan de su negocio y de mil cuestiones más, lo que supone un error porque descuidan las actividades estratégicas de su gestión.  Para que esto no ocurra es esencial que concentres toda tu energía en el core business, el corazón del negocio, lo que tú haces mejor que nadie. El resto, si es posible externalízalo o contrata a otra persona para que lo haga.

4. No conseguir la independencia financiera soñada. Muchos emprendedores no gestionan correctamente sus ganancias y por tanto no consiguen generar beneficios. La mejor manera de gestionar tu negocio es ahorrando todo lo que puedas e invirtiéndolo en activos, al menos al principio. Si ahorras y te privas de ciertos lujos podrás crear un colchón para imprevistos que te proporcionará una gran tranquilidad para el futuro.

5. Dedicarte a lo urgente antes que a lo importante. Éste no es un error exclusivo de los emprendedores, por lo general prestamos más atención a lo urgente relegando a un segundo puesto lo realmente importante. La solución está en dedicar una parte importante de los recursos a pensar estratégicamente para tener cada vez menos urgencias.

El sueño americano de los emprendedores

Para muchos emprendedores españoles, la única salida viable en estos años de crisis, ha sido apostar por un mercado global e internacionalizarse. Ante este panorama muchos de ellos han apostado por Estados Unidos, uno de los países que presenta más facilidades para poner en marcha negocios nuevos, ya que apenas hay burocracia y tiene un buen clima inversor.

Estados Unidos es la mayor economía del mundo.  Representa aproximadamente el 25% de la producción mundial, con un mercado de más de 300 millones de personas. Un mercado prioritario, en el que España tiene una presencia importante y con una evolución favorable.

En líneas generales los sectores con mayor potencial de demanda son el agroalimentario, los bienes de consumo, los bienes de alto contenido tecnológico, las infraestructuras, la biotecnología, el sector químico y farmacéutico, las energías renovables y medioambientales, además del de la cultura, el idioma y el turismo de negocios.  

Aunque iniciar un negocio en alguno de los cincuenta estados americanos no es del todo fácil, si hay algunos factores como la falta de requisitos mínimos de capital o que el inversor extranjero reciba un tratamiento nacional, que facilitan los inicios en tierras americanas.  Los que ya han probado suerte allí recomienda empezar por Miami, también conocida por la “Puerta de las Américas”, un destino habitual para las empresas españolas, que le sirve de puerta de acceso tanto al mercado estadounidense como al latinoamericano.

Los trámites de constitución de las empresas no suelen ser muy complicados, pero los emprendedores que ya han pasado por esta misma situación recomiendan contratar los servicios de un abogado americano para hacerlo de manera más rápida. Encontrar financiación tampoco es muy complicado, aunque puede resultar algo difícil encontrar socios capitalistas que confíen en el proyecto. Los americanos tienen una mentalidad abierta y pragmática que facilita la entrada de nuevos servicios y productos, aunque son un público muy exigente. La mejor estrategia empresarial para ganarte un puesto en su mercado es empezar por un nicho en el que se tenga una verdadera ventaja competitiva e ir controlando los gastos. Solamente así conseguirás hacer fácil lo que en España a veces parece imposible.

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5 Películas que todo emprendedor debería ver

La vida de un emprendedor más que un camino de rosas es un camino lleno de piedras, por este motivo, la motivación es fundamental para ellos. Ahora está muy de moda contar con un coaching que te ayude a desarrollar tus capacidades personales y profesionales, y que te prepare para tener éxito en la vida empresarial, que te motive para lograr tus objetivos, pero si no cuentas con presupuesto para un coach, también puedes motivarte mediante la lectura o las películas.

Desde mi punto de vista, una de las formas más divertidas de aprender es viendo  buenas películas. De ellas podemos conocer historias que contribuyan a desarrollar nuestras ideas de negocio y sobre todo, actitudes y valores, que nos ayuden a conseguir el éxito personal y empresarial.

Aquí os dejo una selección de películas que todo emprendedor debería ver.

1.    El aviador: Relata la vida de uno de los hombres más ricos del mundo que acabó en un estado degenerativo por un desorden compulsivo-obsesivo.  Una película indicada para un momento en el que sientas que necesitas pensar en grande. 

2.      Forrest Gump: La vida de una persona que logra éxitos fuera de lo común gracias a que sólo hace lo que le proporciona felicidad.

3.  En busca de la felicidad: Una película sobre la constancia y la capacidad de trascender los problemas cuando tenemos una visión y algo por lo que luchar.  El mayor ejemplo del afán de superación que podemos encontrar en el cine.

4.   La red social: La historia sobre los primeros momentos de Facebook y Mark Zuckerberg, nos permite conocer la historia de cómo se constituye y nace una típica 'startup' tecnológica en Estados Unidos.

5.      El Lobo de Wall Street: La película de moda es una historia acerca de la unidad, el poder, la pasión y la extravagancia, y deja muchas lecciones para alguien con espíritu emprendedor.